FAQ

1. Produkte finden, die Sie vorbestellen wollen und „In den Warenkorb“ auswählen.
2. Nach beendetem Einkauf, Warenkorb anklicken und die Vorbestellung fortsetzen.
3. Form mit Ihren persönlichen Daten ausfüllen, die für das Verfahren notwendig sind.
4. Das bevorzugte Geschäft wählen und auf „Hier abholen“ klicken.
5. Auf „Senden und Abholen“ klicken, um die Vorbestellung zu komplettieren. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Vorbestellung. Wenn das Produkt im Geschäft abholbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail „READY TO PICK-UP“
Hinweis: Das Produkt bleibt ab der Mitteilung READY TO PICK-UP 6 Tage lang für Sie reserviert; die Bezahlung erfolgt bei der Abholung im Geschäft.

Die Abholung im Geschäft ist für die meisten Produkte unserer Kollektion möglich

In unserem Katalog blättern um festzustellen, welche Produkte für den Service Pick Up In Store möglich sind, indem Sie kontrollieren, ob sie mit dem Kontrollzeichen „PICKUP IN STORE“ versehen sind oder nicht.

Den Bereich FINDEN SIE IHRE GRÖSSE im Datenblatt des gewünschten Produkts konsultieren; Sie erhalten Hinweise über die ideale Höhe der Ski nach Ihren Körpermerkmalen.

Nein! Der Service ist kostenlos; es fallen keine Versand- oder sonstige Zusatzkosten an.

Die Abholung der Produkte ist einfach. Es genügt, dem Verkäufer einen gültigen Identitätsausweis (wie Führerschein oder Personalausweis) und die Bestätigung der Vorbestellung vorzuweisen.

Wenn Sie die Produkte nicht persönlich abholen, ist eine schriftliche Vollmacht unter Angabe der Nummer der Vorbestellung und eine Kopie Ihres Identitätsausweises erforderlich.

Können Sie das Geschäft zur Abholung nicht persönlich aufsuchen, kann dies eine Person Ihres Vertrauens übernehmen. In diesem Fall ist eine schriftliche Vollmacht unter Angabe der Nummer der Vorbestellung und eine Kopie Ihres Identitätsausweises erforderlich.

Wenn die Produkte im gewählten Geschäft abholbereit sind, erhalten Sie eine Nachricht per E-Mail.

Ab dieser Bestätigung bleibt das Produkt für 6 Werktage reserviert und ist daher am siebten Tag nicht mehr verfügbar.

Bei der Abholung der Produkte im gewählten Geschäft, können Sie die Bezahlung nach den im Geschäft angebotenen Möglichkeiten durchführen

Um sich genauer über die Zahlungsmöglichkeiten zu informieren, empfehlen wir, sich mit dem gewählten Geschäft in Verbindung zu setzen.

Der auf der Website angegebene Preis ist der empfohlene Endverbraucherpreis.
Der von Ihnen tatsächlich zu bezahlende Preis ist der, der vom gewählten Wiederverkäufer angewendet wird.

Sie können Ihre Bestellung über den in der E-Mail der Versandbestätigung angegebenen Link verfolgen.
Haben Sie keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten, können Sie den Status der Bestellung überprüfen, wenn Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen und die Seite Kontakt > Pick Up In Store - Auftragsfortschritt aktivieren.

Wenn Sie bei der Abholung mit den Produkten nicht vollständig zufrieden sind, können Sie sie einfach im Geschäft lassen und keine Zahlung ausführen. Haben Sie die Produkte bereits bezahlt, können Sie sie in das Geschäft zurückbringen, in dem Sie sie abgeholt haben und eine Rückgabe/Rückzahlung oder eventuellen Umtausch mit dem Wiederverkäufer vereinbaren. Nicht vergessen, den Kassenzettel mitzuführen.

Ist ein gesuchtes Produkt online nicht verfügbar, können Sie es bei unseren Wiederverkäufern finden. Konsultieren Sie unseren store locator, um ein Geschäft in Ihrer Nähe zu finden und zu kontaktieren.

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